Послушание или профессия?

Размышления церковной лавочницы

Чтобы получить возможность служить у алтаря, люди поступают в семинарию, заканчивают ее, а кто-то на этом не останавливается и идет в академию. Священнослужитель обязан быть образованным.

Чтобы стать рядовым певчим в церковном хоре, нужно иметь слух, голос, представления о музыке вообще и о церковном пении в частности. Певчий должен украшать богослужение своим талантом и настраивать молящихся на богомыслие.

Чтобы работать в свечной лавке сегодня… не нужно вообще ничего. То есть АБСОЛЮТНО. Никаких знаний, умений, талантов, склонностей: просто иди и свечками торгуй. Так это в большинстве случаев и происходит.

Счастье, если человек попался знающий, неравнодушный, воспитанный, умеющий (и старающийся!) найти подход к каждому, кто переступает порог храма и ищет ответы на вопросы. А если нет? Что, если все его таланты исчерпываются умением быстро считать в уме?

Тогда это катастрофа. Без кавычек даже. Настоящая катастрофа, если в лавке, на миссионерской передовой, стоит безграмотный, невоспитанный, грубый человек, глубоко травмированный сознанием своего величия.

Смысл этого послушания, действительно, очень велик. Но именно смысл, а вовсе не человек, который послушание несет. Ему должно быть совершенно некогда гордиться и даже думать в этом направлении. Потому что каждый, кто появляется на церковном пороге, приходит не с пустыми руками. Каждый несет с собой ворох проблем, из-за которых порой и сам-то не виден. Проблем духовных, душевных, бытовых, семейных, финансовых, жилищных, рабочих, детских травм, ошибок и заблуждений.

Нет, лавочница не должна их решать. Но диагностировать проблему и быстро направить человека туда, где ему помогут, она уметь обязана. Являясь зачастую первой, кого приходящий видит в храме, лавочница должна обладать целым перечнем умений.

Знание. Это, собственно, основа основ. Человек в лавке должен иметь хотя бы приблизительное представление о содержании Ветхого и Нового Заветов, церковной истории, о смысле и назначении Таинств. Просто так эта информация в голове ниоткуда не возьмется – придется много читать и прочитанным уметь пользоваться.

Коммуникативные навыки и знания психологии (набор методик психологической помощи) – обязательны

Второе. Человек в лавке – универсальный солдат. Он должен уметь разговаривать и с преподавателем, и с дворником, буде у тех появятся вопросы и потребность найти на них ответ. С человеком в кризисе или депрессии. Понимать разницу между хулиганством и острым психозом. То есть «прокачанные» коммуникативные навыки и базовые знания человеческой психологии – обязательны. Не диванный психоанализ, а именно набор действенных методик скорой психологической помощи, который от одного желания помочь, увы, не сформируется. Нужны курсы, обучение, практика под руководством специалиста.

Устойчивый миф о лавочнице как о склочной, нелюбезной особе имеет в ряде случаев, увы, веские основания. Но зачастую желание быть внимательным к каждому человеку и реальная возможность это осуществить не совпадают. Однажды после продолжительной беседы о книжных новинках, поминовении усопших и необходимости регулярной исповеди собеседница сердечно поблагодарила за подробные объяснения и даже за саму возможность задавать вопросы. Добавив при этом: а вот там-то (назвала приход) мы были на службе – ничего подобного нет. Пришлось ее разочаровать: если бы служба сейчас шла у нас, и у нас бы ничего подобного не было. Невозможно обсуждать прекрасные книги, когда сзади напирает толпа с записками и через головы впереди стоящих тянутся руки за свечами, просфорами, гайтанами и «дайте иконку, чтоб с собой носить». Невозможен и неуместен никакой продолжительный диалог в это время, поэтому не сердитесь, если в ответ на вопрос об отношении церковных авторитетов к технологической сингулярности вы получите недоуменный взгляд или раздраженное ворчание. Некоторые вещи не обсуждаются на бегу. А некоторые так и вовсе не обсуждаются – к этому тоже надо быть готовым.

И третий, но по значимости далеко не последний пункт: личные качества соискателя. Человек, с утра до вечера контактирующий с другими людьми, должен иметь сбалансированную нервную систему и обладать навыками, помогающими избежать профессионального выгорания, то есть превращения в классическую «православную ведьму». Смех смехом, но признаюсь, что сама я в лавке долго работать не смогла именно из-за отсутствия необходимых навыков саморегуляции. Возвращаясь с работы, я падала лицом в подушку и исчезала для окружающих. Внутри была пустота, глубочайшее недовольство собой и миром, утомление, вызванное попытками соответствовать тому, к чему склонности совершенно не имелось. Такое случается, если работаешь не по призванию, а просто потому, что больше никого не нашлось.

В лавке не должно быть случайных людей: их для этого послушания надо тщательно подбирать и учить

Все сказанное выше говорилось с единственной целью: чтобы в лавке не было случайных людей, их для данного послушания надо тщательно подбирать, учить и воспитывать. Так же последовательно, как регентов учат гласам и управлению хором, как будущих иконописцев заставляют досконально разбираться в каноне, композиции, живописных секретах и правилах изображения святых. Никто не рождается идеальным миссионером, богословом, публицистом – всякому таланту нужно время и условия для прорастания. Послушание в лавке – огромная ответственность, и когда придет время отвечать, варианты «я не знала / не умела» в расчет приниматься не будут: все расстроенные, дезинформированные, напуганные или обиженные нами люди будут свидетельствовать на стороне обвинения.

И очень хотелось бы этого избежать.

Наталья Уголькова

14 июня 2018 г.

Православие.Ru рассчитывает на Вашу помощь!
Храм Новомученников Церкви Русской. Внести лепту
Смотри также
Церковь – место работы: готовьте душу свою во искушение Церковь – место работы: готовьте душу свою во искушение Церковь – место работы: готовьте душу свою во искушение Церковь – место работы: готовьте душу свою во искушение
Марина Бирюкова
Когда люди приходят работать в Церковь, они открывают для себя нечто совершенно новое, мир новых проблем. Раньше им казалось, что здесь, внутри Церкви, все только и делают, что друг друга любят. Кланяются, сияют улыбками, говорят: «Спаси Господи!» Человек приступает к своим обязанностям с огромным рвением…
По ту сторону свечного ящика По ту сторону свечного ящика
Петр Давыдов
По ту сторону свечного ящика По ту сторону свечного ящика
Петр Давыдов
Стали на нашем приходе жалобы поступать на свечниц: мол, хамство, грубость и все такое. Вот и подошел я как-то к настоятелю: «Батюшка, назначьте меня этим вашим свечником: я вам вмиг все исправлю».
«Мы в ответе за тех, кого оттолкнули» «Мы в ответе за тех, кого оттолкнули»
О грубости церковных работников
«Мы в ответе за тех, кого оттолкнули» «Мы в ответе за тех, кого оттолкнули»
О реальной и мнимой грубости церковных работников
Игумен Нектарий (Морозов), Елена Балаян
Человек, который стоит за свечным ящиком, принимает на себя первый удар. Люди изнашиваются от этого.
Комментарии
14 июля 2018, 12:21
Спасибо автору за статью! Очень актуально.
Наталья 7 июля 2018, 19:44
для Ольга17 июня 2018, 17:39 "набор действенных методик скорой психологической помощи"- это кто бы разработал такую методичку?..."

Ольга17 поищите на сайте Епархии/Митрополии, куда приписан ваш храм информацию об образовательных программах для мирян (прихожан). Сейчас во всех епархиях есть краткосрочные (2-3 недели) более углубленные (3-6 месяцев)и длительные курсы (у нас например 4-летние). разные направления- и катехизаторская деятельность, основы вероучения, помощь в кризисных ситуациях. Это как раз все по вашему профилю "свечного ящика)". Я ни разу не пожалела что 3 года подряд (с учетом летних "каникул", конечно) раз в неделю ходила на богословские курсы.
Дмитрий29 июня 2018, 08:53
Заметил, что если на обычной работе, получается скрывать свои страсти, то в храме они вылезают наружу , и часто в очень неподходящий момент и очень болезненно. Это касается и прихожан, и работников храма. Конечно, и элементарные знания по психологии нужны (хорошие статьи о. Нектария Морозова, например о манипуляции и т.д.). Но еще важнее знание работы над своими страстями, их постепенное преодоление с Божией помощью!
елена26 июня 2018, 15:49
Хорошая статья, актуальная. Старушки или не совсем старушки за свечным прилавком возомнили из себя этаких начальниц главнокомандующих над всеми и в том числе над священиками, да , да бывает и такое!!! (К сожалению).Они могут запросто выжить не понравившегося им человека из храма распустив о нем сплетни и слухи, жизненный опыт.Не гнушаясь клеветой. Хотя верующие они уже лет по 20. Меня это так огорчает, смотря на на таких людей думаешь если человек столько лет ходит в церковь и до сих пор остается таким злобным,есть ли возможность измениться вообще?
Hola19 июня 2018, 13:15
На таком ответственном посту нужно огромное терпение, такт. Видела женщин, которые старались просто побольше продать икон и др. предметов, как амулеты - эта икона дает такое действие, а вот эту возьмите от вот этого. Иногда лавочницы не загружены посетителями, а почему-то грубят. Да, многие заходящие в лавку не знают самых основ, и ведут неправильно, но они не хуже тех, кто ходит в храм. Мира, терпения, такта, доброжелательности всем работникам храмов (не только в лавках)!
Людмила18 июня 2018, 12:36
"Послушание в Церковной лавке огромная ответственность". Спаси Господь автора статьи за эти слова. В нашем приходе Храме Целителя Пантелеймона в Церковной лавке очень замечательные , знающие, внимательные , воспитанные, неравнодушные, чуткие лавочницы, с огромным опытом работы, готовые всегда придти на помощь людям, приходящим в Храм с душевной болью.Всегда помогут, расскажут,объяснят. После разговора с ними всегда светло и радостно. Дай Бог здоровья, сил, терпения, любви нашим лавочникам Веронике,Нине,Татьяне и Надежде.
Ольга17 июня 2018, 17:39
"набор действенных методик скорой психологической помощи"- это кто бы разработал такую методичку? Сама работаю в лавке от церкви, находящейся в крупном ТЦ,где не просто "захожане, а люди, далекие от церкви. Об обучении не говорю, кто будет обучать? А вот какие-то методички-наставления желательны. А то за два года работы в лавке столько шишек-грехов набито. Статья очень нужная, а если за ней еще и действенная помощь будет в виде курсов!
Gelena17 июня 2018, 16:40
"Если молиться по-настоящему, то любая икона может стать чудотворной"-polnostju soglasna , etomu, spasibo, i ja tak dumala, u lubaja rabota, mesto, prozivanie,mogut dla nas sta mestom,,cudotvornym", jesli s lubovju i veroj prozivaem tam, kde my prizvani Bogom.
Ксения17 июня 2018, 15:32
У нас в Храме очень хорошие батюшки, красивые службы и проникновенные проповеди. Но на свечном есть дамочки, которые способны надолго оттолкнуть решение придти еще раз. Как так получается? Наверно батюшки со своим коллективом беседуют, но не догадываются о таких колючках (иначе как это понимать?). Нет, не то чтобы они кричат, но можно так прошипеть, что мало не покажется. Последний пример: нам сказали, что можно детям позвонить в колокола (на пасхальной неделе), мы пришли вечером. Я зашла на свечное просто уточнить, когда можно это сделать, чтобы никому не помешать. Вот что мешало просто сказать, что минут через 20, когда закончится вечерняя служба и можно будет позвонить?
16 июня 2018, 18:03
хочу сказать спасибо "женщине в лавке" в церкви в г.Обнинск на улице Любова (вроде бы, точно не знаю название улицы). Спасибо!
и никакой она не "универсальный солдат", а просто добрая.
р.Б.Алла16 июня 2018, 15:16
Не знаю кому как,а мне не попадались грубые работники свечных лавок.Прихожанин ли,захожанин-должен сам уметь себя вести в любом месте достойно,а не показывать свое превосходство над другими.Все мы под Богом ходим,за каждое слово ответ дадим на Страшном суде,вот об этом нужно помнить.
р.Б. Татиана16 июня 2018, 13:06
Полностью согласна с Андреем (20:37) и Константином (13:03). Спаси Господи! На мой взгляд, слишком большие требования предъявляет автор и большинство комментаторов к тем, кто решается на это тяжелейшее служение в храме. Это не кабинет психолога, а дом Божий. ДРУГ ДРУГА ТЯГОТЫ НОСИТЕ, И ТАКО ИСПОЛНИТЕ ЗАКОН ХРИСТОВ (Послание ап. Павла к Галатам 6:2). Толкование блаж. Феодорита Кирского: "Один недостаток имеешь ты, а другого не имеешь. Он же, напротив, не имеет недостатка, какой имеешь ты, но имеет другой. Ты перенеси его недостаток, а он пусть переносит твой. ТАКИМ ОБРАЗОМ ИСПОЛНЯЕТСЯ ЗАКОН ЛЮБВИ".
16 июня 2018, 02:13
ОЧЕНЬ СВОЕВРЕМЕННО!
Светлана Ф.15 июня 2018, 22:41
Наверное, это самое ответственное послушание в храме. Но важнее всего - чувствовать любовь! Это самое главное. А какие бывают встречи! Г.Нарва, храм Александра Невского. Проездом, до поезда час, боюсь опоздать. На мой неуклюже заданный вопрос о чудотворных иконах храма, получила ответ от женщины за свечным ящиком: "Если молиться по-настоящему, то любая икона может стать чудотворной". Вот это богословие! Несколько лет прошло, помню до сих пор.
Анна15 июня 2018, 21:58
Спасибо большое за статью! Очень важную проблему описали, вот бы побольше таких служителей церкви, как вы! Спасибо за вашу работу! Согласна, что и пишите вы чудесно, красивый слог, понятные пояснения! Жду ваших новых статей!
Андрей15 июня 2018, 20:37
Если меня в какой церковной лавке обругают, замечание сделают, отнесутся плохо, так только в эту лавочку и буду ходить. Как Прасковья Дивеевская делала - просила хлеб у тех сестер, которые ее невзлюбили
Прихожанка15 июня 2018, 13:24
Это проблема и она есть. Не надо говорить, что это все из за прихожан.И еще проблема, некоторые бабушки полагают, что православие только в России, а у других его быть не может)))Поэтому имена в записках вычеркивают, потому что не православные, по их мнению. Кстати,некоторым священникам тоже стоит поучиться, почитайте митрополита Илариона (Алфеева) он рассказывает, как ему догматику священники сдавали, что уж говорить о бабулях в лавочках. Была в одном "знаменитом" монастыре, так монахиня нам сказала , чтобы записки с грехам ( которые на исповеди писали) надо сжигать, обратите внимание как люди заставляют рвать эти бумажки священника, для чего?и так во всем и не только в лавке, суеверие
Наталия Ростова15 июня 2018, 10:01
У меня был небольшой опыт работы в свечной лавке. 15 дней я замещала заболевшую свечницу, чередуя со своей основной работой. Друзья мои, это бесценный опыт! Я согласна со всем, что написано в статье. И знания должны быть, и доброжелательность и внимание. Но хотелось бы и о прихожанах сказать, точнее о "захожанах". У меня характер тот ещё, остра на язык и могу хама культурно поставить на место. Но тут дом Божий, ответить не могу. Аж распирало от негодования и невысказанности. Некоторые невоспитанные люди хотят, чтобы им красную ковровую дорожку расстелили и кланялись в пол, опустив глаза. И ведут себя как на "Привозе". Нельзя так. Но и мне на пользу пошло. Хорошая школа смирения...
natalja15 июня 2018, 00:43
Послушание несут в монастырях, а не в церкви. Это работа, как где-нибудь в магазине или на каком-нибудь предприятии. Согласна и считаю, что это очень важно работая за свечной лавкой или делать другие работы в храме, то надо быть обязательно верующим христианином! Подбирать людей для работы очень ответственно! Знаю много людей к которым отнеслись плохо, и больше они не придут. Священник не должен относится к подбору работников с безразличием . Собрать прихожан и вместе обсудить : какие люди могут работать за свечным ящиком, а каким лучше выполнять другие работы, даже можно и тайно проголосовать, чтобы избежать нелицеприятия. Относится это и к клиросу тоже, и там бывают случайные люди
Виринея15 июня 2018, 00:33
Нужно средне-специальное богословское образование. Не высшее - для науки. А среднее - для практики. Без древних языков и философии, но с большим изучением практической стороны святоотеческого наследия. Именно практической, а не научной.
Катерина 14 июня 2018, 23:33
Как крикнешь в лес, такое и эхо. Относится ко всем находящимся у лавочек как с наружней, так и с внутренней стороны.
14 июня 2018, 23:09
Спасибо за статью,у нас на приходе вообще какой-то клан.я не осуждают,прости Господи.Простого со стороны все очень печальное зрелище!
Екатерина14 июня 2018, 19:22
КАк хорошо написано! Лаконично и по делу. У автора есть дар слова. Спасибо.
Читатель14 июня 2018, 17:28
Всё так. Порой в лавке тебя так обругают, что потом обходишь за три версты такое место, и даже при крайней необходимости свечей не покупаешь. Правильно говорит о.Димитрий Смирнов, что театр начинается с вешалки, а храм со свечной лавки. Поэтому особое внимание он уделяет тому, как работают с людьми в его храмах работницы. И очень хорошо работают, с любовью всех принимают, надо отдать им должное. В Сретенском монастыре тоже несколько раз, к сожалению, встречались с неприязненным отношением, теперь без крайней надобности не обращаемся.
Татьяна14 июня 2018, 16:08
В этом храме, где работает уважаемая матушка Наталья (жена настоятеля) - очень грамотные, воспитанные и чуткие "лавочницы". Даже странно их так называть. Скорее, менеджеры по продажам церковных товаров и услуг.
Есть и другие, просто-таки талантливые работницы, например, Ирина из храма св.апостолов Петра и Павла, которые сочетают торговлю с религиозные просвещением прихожан. Люди идут в такой храм, где у них сложились тёплые отношения с персоналом, где нет опасности получить психологическую травму от грубости церковных активисток.
Нина14 июня 2018, 13:47
Очень полезная статья. Меня всегда удивляло,почему свечницы не учатся. И священство даже не предлагает им идти на курсы,в воскресную школу записаться. И впадают в сектанство какое-то,столько языческих мифов наслушаешься от них. А сколько людей сбили с пути правильной веры.Батюшки, отправляйте своих работников на курсы,заботьтесь о их православном образовании.
Марина14 июня 2018, 13:11
В настоящее время поток невежественных людей с потребительским настроем превышает все мыслимые пределы. Никакая психология здесь не поможет, только Господь. И, конечно, неверующих людей в свечной лавке быть не должно.
Константин14 июня 2018, 13:03
Прихожане, идущие в лавку, со своей стороны так же должны быть вежливыми, предусмотрительными. Если за тобой очередь, то купи быстро свечи, отдай записки, все остальные вопросы потом. Некоторые бабушки, за этой лавкой с советских времён, мудрость в глазах. Сюсюкаться они ни с кем совершенно не должны. Иногда такие люди бывают немного резковаты, но всё что ни скажут веско и в точку. Это мудрые женщины, такие же как и все прихожане, только несущие послушание. Прислушивайтесь к ним, имейте уважение, такт со своей стороны. И увидите доброту и участие в ответ. Храни, Господи, труждающихся во святых храмах Твоих!
Прихожанка14 июня 2018, 10:28
Если бы эти работницы имели веру, то все было хорошо. Пример, в одном моск. монастыре свечница попросила меня не трогать ладанку, а то ее потом не хотят покупать, "как оскверненную", то есть нас не грех оскверняет А просто рассмотрела кто там на ладанке изображен.Могу массу таких диалогов привести, они никакого отношения к православию не имеют. В новом храме в честь Матроны московской, мою сестру отругали работницы-как ты могла зажечь свечу от свечей за покойников и поставить за живых". И смех, и грех. В итоге я устала раздражаться и стала ходить в Сретенский монастырь, потому что тут и в лавке и везде люди знают для чего они тут, все разные, но понимают и знают свое вероучение.
Алексей14 июня 2018, 10:17
Наталья, спасибо, отличная статья. Помогай вам Бог! К счастью, абсолютное большинство свечниц, с которыми мне доводилось встречаться, именно таковы, какими они должны быть. В отсутствие священника они способны (в рамках своих полномочий, конечно), дать совет, разъяснение - то-есть, фактически помогают клирикам. А сколько раз бывало, что спросив о чем-то, просто получаешь такой добрый и сочувственный взгляд - это уже очень много! Бывают, конечно, ляпы - так где их на Земле нет? Храни, Господи, труждающихся во святых храмах Твоих!
Марина14 июня 2018, 10:03
Как правильно и своевременно обозначена проблема! Хотелось бы. чтобы подобные мысли и высказывания. пожелания дошли до высшего церковного руководства. Проблемой служащих в Церкви надо серьезно заниматься. Помоги Господи!
Татьяна14 июня 2018, 08:42
Всё верно, так и должно быть и очень хочется, чтобы так и было, что не всегда бывает. Прошу прощения за тавтологию. У нас на приходе 3 свечницы они же и на клиросе, очень подготовленные люди, хотя очень разные между собой и очень хочется с ними общаться.
Здесь вы можете оставить к данной статье свой комментарий, не превышающий 700 символов. Все комментарии будут прочитаны редакцией портала Православие.Ru.
Войдите через FaceBook ВКонтакте Яндекс Mail.Ru Google или введите свои данные:
Ваше имя:
Ваш email:
Введите число, напечатанное на картинке

Осталось символов: 700

Подпишитесь на рассылку Православие.Ru

Рассылка выходит два раза в неделю:

  • В воскресенье — православный календарь на предстоящую неделю.
  • Новые книги издательства Сретенского монастыря.
  • Специальная рассылка к большим праздникам.
×